VERSAND

Verfügbare Artikel

Bestellungen von verfügbaren Artikeln werden nach Bestätigung der Verfügbarkeit und Prüfung der Banktransaktion am nächsten Werktag nach Bestelleingang bearbeitet.
Der Betrag der per Kreditkarte getätigten Transaktionen wird erst bei der Bearbeitung der Bestellung abgerechnet.
Bei Auswahl der Zahlungsmethode Banküberweisung wird die Bestellung erst dann an den Spediteur übergeben, wenn die Zahlung auf unserem Bankkonto bestätigt und validiert wurde.
Bitte beachten Sie, dass es während saisonaler Schlussverkäufe und Sonderangebote zu Verzögerungen bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung kommen kann.

Vorbestellbare Artikel

Bestellungen mit Vorbestellungsartikeln werden erst bearbeitet, nachdem die Ware geliefert wurde und auf Lager ist.
Bestellungen, die per Kreditkarte bezahlt werden, werden am Tag nach der Bestellung oder am nächsten Werktag in Rechnung gestellt, die Ware wird jedoch erst später versandt.
Bei Bestellungen, die per Banküberweisung bezahlt werden, ist die Zahlung innerhalb von 48 Arbeitsstunden ab Auftragserteilung fällig.
Die online angegebenen Lieferfristen spiegeln die von den Lieferanten bereitgestellten und bestätigten Lieferzeiträume wider.
Der Schuhmacher A. McDonald kann nicht für Verzögerungen, Stornierungen oder Änderungen an vorbestellten Artikeln während der Produktionsphase haftbar gemacht werden.
Falls die vorbestellte Ware nicht geliefert werden kann, werden wir die Kunden umgehend informieren und ihnen den Kaufpreis erstatten.

Bei Bestellungen mit verfügbaren Artikeln und Vorbestellungsartikeln erfolgt der Versand in zwei verschiedenen Phasen:

Verfügbare Artikel werden innerhalb von 2 Wochen nach Bestelleingang versandt.

- Vorbestellte Artikel werden versendet, sobald sie auf Lager sind.

Bitte beachten Sie, dass es strengstens untersagt ist, niedrigere Beträge als den ursprünglich auf der Rechnung ausgewiesenen Betrag anzugeben; außerdem ist es verboten, Artikel als Geschenke zu deklarieren. Aus diesen Gründen werden wir solche Anfragen ablehnen.

LIEFERZEIT

Die Schuhmacherei A. McDonald in Sydney, Australien, bearbeitet Bestellungen von Montag bis Freitag. Bestellungen werden am Tag des Bestelleingangs oder am nächsten Werktag bearbeitet. Bestellungen, die von Freitag bis Sonntag eingehen, werden am darauffolgenden Montag bearbeitet.
Der Schuhhersteller A. McDonald versendet weltweit mit Der Versand erfolgt per Auspost EMS Express. A. McDonald Shoemaker übernimmt keine Haftung für Lieferverzögerungen aufgrund von Witterungsbedingungen, Zollkontrollen oder anderen Umständen, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen.
Die Lieferzeit für Sendungen nach Australien beträgt 1-5 Werktage.
Lieferung für Sendungen in die Europäische Union und die USA  dauert 3-5 Werktage.
Die Zustellung von Sendungen in den Rest der Welt dauert 3-6 Werktage.

Bitte beachten Sie, dass Kunden für die Zahlung etwaiger Einfuhrzölle und Steuern selbst verantwortlich sind. Diese Beträge sind gemäß den Anweisungen des jeweiligen Transportunternehmens an dieses zu entrichten.

• LIEFERUNG

  Zum Zeitpunkt der Zustellung werden die Kunden gebeten, das Paket sorgfältig zu prüfen, bevor sie unterschreiben und den Erhalt bestätigen.
  Die Schuhmacher von A. McDonald verschließen die Pakete sorgfältig mit Klebeband auf einem Karton mit dem A. McDonald-Logo.
  Falls der Kunde ein Paket erhält, das vom Zoll oder vom Transportunternehmen für autorisierte Kontrollen geöffnet wurde, wird das Paket von der jeweiligen Stelle mit einem Garantiesiegel verschlossen.
  Falls das Paket beschädigt erscheint oder das Klebeband nicht intakt ist, bitten wir Sie, die Annahme des Pakets mit dem Vermerk „Ungeprüft erhalten“ zu quittieren oder die Annahme zu verweigern. Sollte das Paket nicht unversehrt sein, bitten wir Sie, eine Schadensmeldung bei Ihrer örtlichen Postfiliale einzureichen und sich umgehend mit uns in Verbindung zu setzen. Die E-Mail-Adresse lautet: enquiries@andrewmcdonald.com.au
  Ist das Paket nicht unversehrt und unterschreibt der Kunde die Lieferung ohne den Vermerk „Ungeprüft erhalten“, gilt die Lieferung automatisch als angenommen und wir können in diesem Zusammenhang keine Ansprüche mehr anerkennen.

  FEHLGESCHLAGENE ZUSTELLUNG

  Mit der Bestellung geht der Kunde eine Geschäftsbeziehung mit dem Schuhmacher A. McDonald ein und verpflichtet sich, die bestellte Sendung anzunehmen. Kann die Sendung aufgrund mangelnder Mitwirkung des Kunden (falsche oder unrichtige Telefonnummer, falsche oder unrichtige Lieferadresse, Abwesenheit des Empfängers) nicht an die angegebene Lieferadresse zugestellt werden oder verweigert der Kunde die Annahme, wird die Sendung auf Kosten des Kunden an den Absender, den Schuhmacher A. McDonald, zurückgesandt. Die Kosten umfassen die Versandkosten sowie etwaige Zölle und Steuern; dieser Betrag wird vom Erstattungsbetrag abgezogen.

• RÜCKSENDUNGEN UND RÜCKERSTATTUNGEN

  Der Kunde kann die Bestellung aus beliebigem Grund ganz oder teilweise zurücksenden. Artikel können innerhalb von 10 Werktagen nach Zustellung des Pakets gegen Umtausch (Größe/Farbe) oder Rückerstattung zurückgegeben werden. Die Artikel müssen im Originalzustand, ordentlich verpackt und mit dem noch angebrachten Rücksendeetikett zurückgesendet werden.

  Wenn Kunden einen Artikel zurücksenden möchten, kontaktieren Sie bitte den Kundenservice per E-Mail unter enquiries@andrewmcdonald.com.au und fordern Sie eine Rücksendegenehmigungsnummer (RAN) an. Die schriftliche Anfrage muss die Bestellnummer und den Rücksendegrund enthalten: Rückerstattung oder Umtausch (Größe/Farbe).

  Nach Absenden des Antrags erhält der Kunde eine E-Mail mit der Rücksendenummer (RAN) und einer detaillierten Anleitung zur Rücksendung. Der Kunde muss die Artikel und eine Kopie der Rechnung in den Karton legen. Bitte befolgen Sie die Rücksendeanleitung genau.

  Der Kunde kann zwischen folgenden Entschädigungsoptionen wählen:

  - Umtausch von Farbe/Größe:

  Artikel können, sofern verfügbar, gegen dasselbe Modell in einer anderen Größe oder Farbe umgetauscht werden. Ein Umtausch gegen andere Artikel ist nicht möglich. Der umgetauschte Artikel kann nach demselben Verfahren zurückgesendet werden.

  - Erstattung

  Falls der Kunde die Rückerstattung für die zurückgesendeten Artikel wünscht, wird am selben Tag, an dem das Paket in unserem Geschäft eintrifft, eine Gutschrift ausgestellt, jedoch erst nach der Qualitätsprüfung der Artikel.

  Bei Bestellungen per Kreditkarte wird der Rückerstattungsbetrag auf dem nächsten Kontoauszug ausgewiesen. Die Bearbeitungszeit kann je nach Kreditkarteninstitut variieren und beträgt in der Regel bis zu 20 Werktage.

  Die Rückerstattung von Bestellungen, die per Banküberweisung bezahlt wurden, erfolgt innerhalb von 48 Werktagen nach Eingang des zurückgesendeten Pakets auf das ursprüngliche Bankkonto, jedoch erst nach Erhalt der Bankdaten vom Kunden.

  Die Rückerstattung erfolgt in der Währung der ursprünglichen Bestellung. Eventuelle Differenzen aufgrund von Wechselkursschwankungen werden nicht erstattet.

  RÜCKGABEBEDINGUNGEN

  Wir bitten den Kunden, unsere nachstehenden Richtlinien sorgfältig zu beachten.

  Artikel können nur aus folgenden Gründen zurückgegeben werden: Rückerstattung und Umtausch von Farbe/Größe.

  Die Artikel müssen im Originalzustand, ordentlich verpackt und mit dem noch angebrachten Rücksendeetikett zurückgesendet werden.

  Die zurückgesendeten Artikel dürfen nicht getragen, gewaschen oder verändert worden sein. Die Schuhsohlen müssen in einwandfreiem Zustand sein und dürfen keinerlei Gebrauchsspuren aufweisen.

  Der/Die Artikel müssen zusammen mit der Originalverpackung und dem gesamten Zubehör (Staubbeutel, Schutzhüllen usw.), das im Karton enthalten war, zurückgesendet werden.

  Im Falle eines defekten oder aufgrund eines Fehlers seitens A. McDonald Shoemaker gelieferten falschen Artikels bitten wir Sie, die gleichen Rücksendeanweisungen zu befolgen. Bitte fügen Sie der Rücksendung detaillierte Fotos bei, die den Defekt oder Fehler belegen. In diesen Fällen übernimmt A. McDonald Shoemaker die Versandkosten sowie alle anfallenden Zölle und Steuern.

• Kostenlose Rücksendungen für alle Artikel zum vollen Preis über 1000 $, die innerhalb Australiens versendet werden.
• Die Versandkosten für alle weiteren zurückgesendeten Artikel trägt der Kunde.
• Alle Artikel sind zurückzusenden an:
• Andrew McDonald Shoemakers' shop 121 L2 The Strand Arcade 412 George St Sydney 2000 NSW Australia.

• Von A.McDonald Shoemaker autorisierte Rücksendungen müssen aus demselben Land/an derselben Adresse versendet werden, aus dem der Artikel versendet wurde.

• Autorisierte internationale Rücksendungen müssen an A. McDonald's in Sydney, Australien, zurückgeschickt werden.